OBJETO Y GENERALIDADES

Los presentes Términos y Condiciones de compra regulan el uso del sitio www.vistemedeboda.com (de ahora en adelante “la Web”). Los Términos y Condiciones (de ahora en adelante “las Condiciones”) que a continuación se muestran serán aplicadas tanto a la Web www.vistemedeboda.com como a todas las compras que se realicen a través de su tienda on-line.

El contrato de compraventa se celebrará entre el usuario, en su condición de consumidor (de ahora en adelante “el Cliente”) y el/los titulares de Vísteme de Boda, representados por Claudio Saavedra , con NIF Y5081681Y (de ahora en adelante “Vísteme de Boda”), con domicilio fiscal en Avenida de Italia 8-1A, Granada.

Vísteme de Boda se reserva el derecho a modificar las presentes Condiciones en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso. Las Condiciones aplicables serán aquellas que estén vigentes en el momento de aceptación del pedido.

Frente a dudas o consultas relacionadas con  las Condiciones, el usuario se puede poner en contacto con Vísteme de Boda enviando un e-mail a info@vistemedeboda.com.

 

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Vísteme de Boda ostenta todos los derechos sobre el contenido de esta página Web y, en especial, con carácter enunciativo pero no limitativo, sobre las fotografías, imágenes, textos, logos, diseños, marcas, nombres comerciales y datos que se incluyen en la Web.

Se advierte a los Clientes de que tales derechos están protegidos por la legislación vigente española e internacional relativa a la propiedad intelectual e industrial.
Queda expresamente prohibida la reproducción total o parcial de esta Web, ni de cualquiera de sus contenidos, sin el permiso expreso y por escrito de Vísteme de Boda.

Asimismo queda totalmente prohibida la copia, reproducción, adaptación, modificación, distribución, comercialización, comunicación pública y/o cualquier otra acción que comporte una infracción de la normativa vigente española y/o internaciones en materia de propiedad intelectual y/o industrial, así como el uso de los contenidos de la Web si no es con la previa autorización expresa y por escrito de Vísteme de Boda.

Vísteme de Boda informa que no concede licencia o autorización implícita alguna sobre los derechos de propiedad intelectual y/o industrial o sobre cualquier otro derecho o propiedad relacionado, directa o indirectamente, con los contenidos incluidos en la Web.

Tan sólo se autoriza la utilización de los contenidos del dominio web con fines informativos y de servicio, siempre que se cite o se haga referencia a la fuente, siendo el Cliente el único responsable del mal uso de los mismos.

Los Clientes son íntegramente responsables de su conducta, al acceder a la información de la Web, mientras naveguen en la misma, así como después de haber accedido.

Como consecuencia de lo anterior, los Clientes son los únicos responsables ante Vísteme de Boda y terceros de:

  1. Las consecuencias que se puedan derivar de una utilización, con fines o efectos ilícitos o contrarios al presente documento, de cualquier contenido de la Web, elaborado o no por Vísteme de Boda, publicado o no bajo su nombre de forma oficial.
  2. Así como de las consecuencias que se puedan derivar de la utilización contraria al contenido del presente documento y lesiva de los intereses o derechos de terceros, o que de cualquier forma pueda dañar, inutilizar o deteriorar la Web o sus servicios o impedir el normal disfrute por otros Usuarios.

Vísteme de Boda se reserva el derecho a actualizar los contenidos cuando lo estime conveniente, así como a eliminarlos, limitarlos o impedir el acceso a ellos, de manera temporal o definitiva, así como denegar el acceso a la Web a Clientes que hagan un mal uso de los contenidos y/o incumplan cualquiera de las condiciones que aquí  aparecen.

Vísteme de Boda informa que no garantiza:

  1. Que el acceso a la Web y/o a las Web de enlace sea ininterrumpido o libre de error.
  2. Que el contenido o software al que los Clientes y Usuarios accedan a través de la Web o de las Web de enlace no contenga error alguno, virus informático u otros elementos en los contenidos que puedan producir alteraciones en su sistema o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en su sistema informático o cause otro tipo de daño.

La información contenida en la Web debe ser considerada por los Clientes como divulgativa y orientadora, tanto con relación a su finalidad como a sus efectos, motivo por el cual, Vísteme de Boda no garantiza la exactitud de la información contenida en esta Web y por consiguiente no asumen responsabilidad alguna sobre los posibles perjuicios o incomodidades que para los Clientes se pudiesen derivar de alguna inexactitud en la Web.

Vísteme de Boda no asume responsabilidad alguna derivada de:

– La utilización que los Clientes puedan hacer de los materiales de esta Web o webs de enlace, ya sean prohibidos o permitidos, en infracción de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial de contenidos de la Web o de terceros.

– Los eventuales daños y perjuicios a los Clientes causados por un funcionamiento normal o anormal de las herramientas de búsqueda, de la organización o la localización de los contenidos y/o acceso a la Web y, en general, de los errores o problemas que se generen en el desarrollo o instrumentación de los elementos técnicos que la Web o un programa facilite al Usuario.

– Los contenidos de aquellas páginas a las que los Clientes puedan acceder desde enlaces incluidos en la Web, ya sean autorizados o no.

– El acceso de menores de edad a los contenidos incluidos en la Web, siendo responsabilidad de sus progenitores o tutores ejercer un control adecuado sobre la actividad de los hijos o menores a su cargo o bien instalar alguna de las herramientas de control del uso de Internet con el objeto de evitar (i) el acceso a materiales o contenidos no aptos para menores, así como (ii) el envío de datos personales sin la previa autorización de sus progenitores o tutores.

– Las comunicaciones o diálogos en el transcurso de los debates, foros, chats y comunidades virtuales que se organicen a través de o entorno a la Web y/o webs de enlace, ni responderá, por tanto, de los eventuales daños y prejuicios que sufran los Clientes a consecuencia de dichas comunicaciones y/o diálogos.

Vísteme de Boda no será responsable en ningún caso cuando se produzcan:

– Errores o retrasos en el acceso a la Web por parte del Cliente a la hora de introducir sus datos en el formulario de pedido, la lentitud o imposibilidad de recepción por parte de los destinatarios de la confirmación del pedido o cualquier anomalía que pueda surgir cuando estas incidencias sean debidas a problemas en la red Internet, causas de caso fortuito o fuerza mayor y cualquier otra contingencia imprevisible ajena a la buena fe de Vísteme de Boda.

– Fallos o incidencias que pudieran producirse en las comunicaciones, borrado o transmisiones incompletas, de manera que no se garantiza que los servicios del sitio Web estén constantemente operativos.

– De los errores o daños producidos a la Web por un uso del servicio ineficiente y de mala fe por parte del Cliente.

– De la no operatividad o problemas en la dirección de email facilitada por el Cliente para el envío de la confirmación del pedido.

En todo caso, Vísteme de Boda se compromete a solucionar los problemas que puedan surgir y a ofrecer todo el apoyo necesario al Cliente para llegar a una solución rápida y satisfactoria.

Asimismo, Vísteme de Boda tiene derecho a realizar durante intervalos temporales definidos, campañas promocionales para promover el registro de nuevos miembros en su servicio. Vísteme de Boda se reserva el derecho de modificar las condiciones de aplicación de la promociones, prorrogarlas comunicándolo debidamente, o proceder a la exclusión de cualquiera de los participantes de la promoción en el supuesto de detectar cualquier anomalía, abuso o comportamiento poco ético en la participación de los mismos.

No se deberá hacer mal usos de la Web, ya sea algún uso fraudulento y/o ilegal, el cual cause algún daño a terceros o directamente a los sistemas informáticos nuestros. Ante  cualquier indicio del uso mencionado anteriormente, Vísteme de Boda anulará cualquier pedido o servicio solicitado, y realizará las acciones correspondientes ante las autoridades competentes.

 

¿QUIÉN PUEDE COMPRAR EN www.vistemedeboda.com?

Únicamente podrán comprar en www.vistemedeboda.com quienes:

a) Sean mayores de 18 años.

b) Posean una Tarjeta de Crédito, la cual esté habilitada para realizar compras online, o una Cuenta Corriente habilitada para realizar transferencias electrónicas.

c) Residan en los territorios de España (Peninsular- Islas Baleares – Canarias – Ceuta –Melilla) Andorra y Portugal. Los precios podrán ser consultados en el ítem de Envíos.

Además, solo se podrán comprar productos que:

Se encuentren con disponibilidad de stock para su venta y cuyos detalles aparezcan en el Sitio Web. El estado “agotado”, hace referencia a que el producto no esta disponible.

 

PROCESO DE COMPRA

 A través de su sitio www.vistemdeboda.com, Vísteme de Boda proporciona información acerca de sus productos y ofrece la posibilidad de su adquisición. Para ello:

 Deberá ingresar al Sitio Web www.vistemedeboda.com e ingresar a una de las secciones: Vestidos de Novia, http://www.vistemedeboda.com/Accesorios, etc.

  1. Visualizar los productos de su interés. Con un clic será posible acceder a los detalles del producto – Fotografías, descripción, precios, colores, tallas, etc.
  2. Cuando ya haya decidido lo que desea comprar, haga clic en el botón “Comprar”. Ahora puede ver otros productos y seguir añadiendo al carrito o ir directamente al pago.
  3. Una vez que haya terminado de agregar todo lo que necesita a la cesta deberá dirigirse al carrito en cual podrá realizar el pago, este se encuentra en la parte superior derecha.

 

FORMALIZACIÓN DEL CONTRATO

En todos los casos será necesaria la confirmación del pedido por parte de Vísteme de Boda. Por lo tanto, el contrato de venta será finalizado cuando el cliente reciba un e-mail confirmando el pedido con cada uno de los artículos comprados y los detalles de envío.

 

RECHAZO DEL PEDIDO

Vísteme de Boda podrá rechazar, a su elección exclusiva, la tramitación del pedido, o la incapacidad de tramitación y sin limitación alguna cuando:

  1. El producto solicitado por el cliente no esté disponible o se haya dejado de fabricar.
  2. La entidad comercializadora de la tarjeta de crédito o débito no autorice el pago.

 

ENVÍO

El servicio de entrega a domicilio se ofrece para España Peninsular, Baleares, Andorra, Ceuta, Melilla, Canarias y Portugal. Además para Andorra, Ceuta, Melilla y Canarias se sumará el coste de gestión del DUA (Documento Único Aduanero).

 

A continuación se detallan los gastos de envío por zona:

Zona Accesorios Vestidos
Precio Precio Precio Tiempo
España Peninsular 3,95 3,95 8,00 4 días
Canarias* 25 25 29 7 días
Baleares 6 6 7 5 días
Ceuta y Melilla* 22 22 23 7 días
Portugal 7,95 7,95 9,95 5 días
Andorra* 20 20 20,95 5 días

* Para las Zonas Andorra, Canarias, Ceuta y Melilla, en el precio del envío va incluido el coste de gestión del DUA.

 

El paquete será entregado al titular y/o terceros según corresponda, en la dirección entregada en la orden de compra del cliente.

El plazo máximo de entrega será de 7 días laborales desde que se aprueba la compra. Además el cliente, recibirá un e-mail en el cual se señalara el número de seguimiento  de su paquete.

En el caso que Vísteme de Boda esté en conocimiento de que el envío tendrá algún retraso, el cliente será informado y se le entregará una fecha aproximada de llegada de su producto.

La entrega del producto estará a cargo de uno de nuestros proveedores logísticos, el cual hará la entrega en la dirección señalada por el cliente. El proveedor hará 2 intentos de entrega en diferentes horarios, en el caso que el segundo intento sea fallido, el pedido permanecerá en las instalaciones de nuestro proveedor logístico durante los próximos 10 días para que el cliente titular de la compra, pueda recogerlo personalmente o autorizar a alguien para su recogida. En caso de no proceder a la recogida del paquete en los siguientes 10 días el paquete será devuelto a Vísteme de Boda.

Vísteme de Boda asume de la veracidad de los datos entregados por el Cliente, por lo tanto el paquete será enviado a la dirección que el cliente nos solicite, sin ningún tipo de interpretación por parte de Vísteme de Boda. Por lo tanto, si la dirección de envío fuese errónea y el paquete es entregado, Vísteme de Boda y nuestro operador logístico quedan totalmente exentos de responsabilidad alguna.

 

CONDICIONES DE PAGO Y PRECIOS

El precio de los productos de nuestra tienda online será el establecido en la Web en el momento de realizar la compra. En caso de existir algún error, el equipo de venta de Vísteme de Boda será el encargado de comunicarse con el Cliente lo antes posible, ofreciéndole la opción de cancelar el pedido o bien confirmar el nuevo precio. En el caso que no  sea posible contactar al cliente durante las primeras 24 horas, el pedido será cancelado y se procederá al reembolso íntegro del importe pagado por el cliente.

 

CONDICIONES DE PAGO

El Cliente se compromete a pagar en el momento que realiza el pedido bajo las siguientes condiciones:

  1. El Cliente podrá pagar con alguna tarjeta bancaria – de crédito o débito –  ó transferencia electrónica. El cobro se realizará una vez que haya finalizado el contrato de compra venta (luego de enviar el correo de confirmación)
  2. Las tarjeta aceptadas son: VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS
  3. El pago que se realice mediante tarjetas bancarias, lo hará mediante el método seguro de forma cifrada (protocolo de encriptación SSL –Secure Socket Layer-). Los datos de la tarjeta quedarán encriptados antes de ser enviados. Mediante este proceso, los datos no quedan registrados por lo tanto cada vez que el Cliente haga un nuevo pedido los datos de la tarjeta serán solicitados de nuevo.

 

CONDICIONES DE PRECIO

Los precios que aparecen en la Web incluyen los impuestos aplicables al producto, por lo tanto el precio que se muestra es el precio final que el cliente pagará por el producto. No obstante, estos precios no incluyen los gastos correspondientes al envío de los productos, que se detallan aparte y deben ser aceptados por el Cliente antes de la tramitación del pedido.

Vísteme de Boda, se reserva el derecho a modificar los precios de la Web en cualquier momento y sin previo aviso.

Las promociones y descuentos quedarán limitados a las fechas y a la selección de artículos y/o servicios señalados en la Web de Vísteme de Boda.

 

DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS

Los pedidos de la tienda on-line quedarán sujetos a la disponibilidad de los productos. El añadir al “Carrito” algún producto no asegura la reserva del mismo. Existe la posibilidad que el producto seleccionado se agote antes de finalizar la compra, a pesar que en el momento de agregarlo al “Carrito de compra” estuviera disponible.

Tal como se señaló anteriormente, el contrato será finalizado una vez que Vísteme de Boda confirma el pedido vía e-mail.

Vísteme de Boda, se reserva el derecho de retirar los productos de la Web cuando estime conveniente, sin previo aviso.

 

DEVOLUCIONES Y CANCELACIÓN DE PEDIDOS

Es muy importante que se lean las siguientes indicaciones antes de realizar una devolución. Todas las reglas estipuladas a continuación cumplen la Ley competente en el tema.

Todos los productos comprados en Vísteme de Boda podrán ser devueltos y reembolsados. Vísteme de Boda sólo aceptará devoluciones que cumplan los siguientes requisitos:

  1. Para realizar una devolución se dispone de un plazo máximo de 14 días naturales desde el día de la recepción el paquete -ya sea por el comprador o un tercero- es decir, desde que la empresa de paquetería confirma una entrega exitosa.
  2. Se deberá enviar la ficha de devoluciones desde aquí.
  3. El producto deberá ser recibido en nuestra dirección de devoluciones dentro de los 14 días siguientes a recepción del paquete.
  4. El producto debe estar en su estado original y sin uso, además debe tener todas sus etiquetas intactas.
  5. La devolución se debe realizar en el envoltorio original.
  6. La devolución debe realizarse con nuestro proveedor logístico establecido, no se aceptará el paquete si este se realiza con otra empresa logística.
  7. No se pueden realizar devoluciones físicamente, solo se podrán hacer mediante envío.
  8. En ningún caso se aceptarán devoluciones de artículos dañados, sucios, con olores no propios del vestido o que no cumplan las condiciones establecidas.
  9. El importe no será devuelto hasta que el área de post venta de Vísteme de Boda reciba el paquete y garantice que cumple con las condiciones en este documento establecidas.
  10. En el caso que no se cumplan las condiciones de devolución, el importe no será devuelto y el reenvío del paquete deberá ser pagado por el cliente.

Proceso para solicitar una Devolución:

  1. Llenar la solicitud “Devoluciones”
  2. Una vez que esté completa enviarla vía el formulario especificado dentro de los 14 días siguientes a la recepción del paquete.
  3. Dentro de las siguientes 48 hrs laborales nuestro equipo de post venta se pondrá en contacto con el cliente.
  4. Deberá preparar el paquete y enviarlo a la dirección indicada por el equipo de postventa.
  5. El paquete debe ser enviado en el envoltorio original.
  6. El paquete deberá ser recibido de vuelta por Vísteme de Boda dentro de los 14 días siguientes a recepción del paquete por el comprador.
  7. Una vez recibido el paquete y comprobado que procede devolución, se reembolsará el importe correspondiente al artículo comprado.

 

IMPORTANTE: Es indispensable que los productos lleguen en perfectas condiciones tal cual fue enviado, sin uso (no se puede probar), daños y/o olores ajenos a los materiales con los que se confecciona el vestido/accesorio.

Vísteme de Boda no aceptará la devolución hasta que reciba el paquete y se asegure que este cumple con las condiciones expresas en este documento. En caso que se cumplan las condiciones, el cliente recibirá un e-mail de aceptación de la devolución, y en un plazo de 15 días naturales se realizará el reembolso íntegro del valor del producto.

 

La Cancelación: No se podrán cancelar los pedidos, los procesos de envío son rápidos y expeditos. Para más información enviar un correo electrónico a ventas@vistemdeboda.com

 

PRODUCTOS DAÑADOS O DEFECTUOSOS

El Cliente tendrá 14 días para revisar el producto y solicitar una devolución por daños o articulo defectuoso, en el caso que así sea deberá comunicarse a la brevedad con nuestro equipo de ventas, ventas@vistemedeboda.com. Además será indispensable que se adjunten fotos del producto en caso de: manchas, defectos de confección o mal estado del paquete.

Se acordará el envío del paquete a nuestras oficinas y luego de examinarlo se comunicará al cliente la decisión. El cliente será contactado durante las primeras 48 horas desde que se reciba el paquete.

En caso que efectivamente el producto se encuentre dañado o defectuoso, el cliente podrá decidir si desea el reemplazo del producto o la devolución del dinero. La devolución del dinero se realizará en los siguientes 15 días naturales.

El reemplazo del producto dependerá de la disponibilidad de existencias, en caso que el producto esté agotado se devolverá de forma integra el valor total incluyendo el valor de los envíos.

 

LEY APLICABLE Y ARBITRAJE

 Las presentes Condiciones de Uso se rigen por la legislación española aplicable en la materia. Para resolver cualquier controversia o conflicto que se derive de las presentes Condiciones de Uso, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de la Comunidad Autónoma de Andalucía, salvo que la ley imponga otra jurisdicción.